Masterclass in Intelligenza Emotiva: migliora la gestione delle emozioni sul lavoro 

L’intelligenza emotiva sta diventando sempre più rilevante, sia nel mondo del lavoro che nella nostra vita personale, per ottenere i migliori risultati nella quotidianità nel modo più salutare possibile. E questo è particolarmente vero per gli Executive Assistant, una professione in qualche modo sconosciuta e spesso solitaria. Una Masterclass in Intelligenza Emotiva può rivelarsi un’ottima occasione per migliorare la gestione delle emozioni nel ruolo di Executive Assistant e per affrontare il lavoro in modo più equilibrato. 

Per cominciare, gli Executive Assistant, per la natura del loro lavoro, affrontano pressioni ancora maggiori rispetto ad altre posizioni lavorative. Gestiscono sia le attività ordinarie sia gli imprevisti, domano il caos, portano ordine, organizzano e creano. Pur facendo parte di un team, spesso vengono percepiti come figure esterne. Sono esperti in molti ambiti, ma il loro lavoro e il loro contributo al successo dell’azienda vengono frequentemente sottovalutati. 

La job description dell’EA è di solito vaga e poco chiara, e la gamma di attività dipende dall’Executive e dall’azienda. Risulta spesso complicato mantenere alta la propria motivazione (e quella del team), gestire i disaccordi tra i membri, mantenere alto il morale delle persone, stabilire confini per evitare il sovraccarico di lavoro e comunicare quei confini in modo chiaro e sereno.

Gli EA hanno generalmente la capacità di cogliere l’umore dell’ufficio con un solo sguardo, di capire quando e come alleggerire l’atmosfera, di essere consapevoli delle difficoltà personali o professionali delle persone e di avere le risorse per fornire, risolvere e organizzare tutto ciò che è necessario. Spesso questo viene definito “magia” anziché ciò che è davvero, e cioè duro lavoro, buone connessioni e straordinarie competenze di intelligenza emotiva.

Ho progettato questa Masterclass in Intelligenza Emotiva utilizzando la mia esperienza personale e professionale, supportata da dati basati su ricerche scientifiche, con diversi obiettivi.

1. Valorizzare l’importanza del nostro ruolo e collocarlo nel posto giusto: quello di pensatori strategici e business partner
2. Offrire una comprensione più profonda delle nostre emozioni e di come gestirle nel ruolo di Executive Assistant 
3. Condividere idee e suggerimenti frutto della mia esperienza
4. Imparare ad affrontare il lavoro in modo equilibrato e salutare