L’ascolto attivo, per un Executive Assistant, è una competenza fondamentale: aiuta ad anticipare bisogni, negoziare e fare problem solving   Quando parlo di ascolto attivo, parto sempre da una premessa molto concreta: noi tendiamo (nella vita personale e, ancora di più, in quella professionale) a pensare che gli altri agiranno come agiremmo noi. E, senza